SEKRETARIJAT

Vođenje protokola kao i komunikacija putem maila sa drugim PZV-u i zaposlenima (primljena pošta, izlazna pošta)
Korištenje kancelarijskih uređaja kao što su fax, telefon i kopir aparat kao i odgovornost za funkcionisanje ovih uređaja
Doček i briga o gostima
Aktualizacija imenika preduzeća za vježbu
Informacioni menadžment (nabaviti, provjeriti i proslijediti informacije zaposlenima kao i rukovodstvu firme)
Vođenje blagajne (za sokove, poštanske troškove, kancelarijski materijal)

PRODAJA

Obrada narudžbi (napisati otpremnicu, račune, pripremiti za dostavljanje kupcima)
Upravljanje bazom podataka kupaca
Napisati odgovor na pritužbe kupaca
Obraditi uplate u saradnji sa knjigovodstvom
Informirati odjel za nabavku o potrebnoj robi
Prodajni razgovori preko telefona
Uraditi inventuru

Finansijsko knjigovodstvo (izvodi, blagajnički izvještaji, KIF, KUF, evidencija troškova, plaće zaposlenih)
Izrada spiska neplaćenih računa i koordinacija pritužbi sa odjelom za prodaju
Provoditi plaćanje i kontrola izvoda
Glavna knjiga i pomoćna knjiga
Prijava PDV-a
Priprema knjigovodstva za godišnji obračun i izrada završnog obračuna

Upravljanje bazom podataka dobavljača (izbor dobavljača, prikupljanje zanimljivih kataloga)
Ispitati potrebe (prikupiti potrebe drugih odjeljenja) i izvršiti narudžbu (reagirati ukoliko dođe do zakašnjenja u isporuci)
Kontrola otpremnica i računa, pripremiti plaćanje i proslijediti knjigovodstvu
Obraditi pritužbe dobavljača
Materijalno knjigovodstvo (ulazna i izlazna roba)
Uraditi inventuru

Odrediti naziv preduzeća, logo, slogan
Pravljenje čestitki, kalendara, kataloga, letaka i sl.
Politika proizvoda i asortimana (utvrditi asortiman proizvoda uključujući opis proizvoda, informacije za potrošače, zaštitu potrošača i pakovanje. Ovo treba odrediti u godišnjem katalogu)
Politika cijene i uslova (odrediti uslove dostave i plaćanja)
Reklama (planiranje i provedba reklamne kampanje putem oglašavanja, flayeri, …)
Unapređenje prodaje
Planiranje sajma i organizacija učešća na sajmu
PR-mjere

Upravljanje bazom podataka osoblja (prikupljati i aktualizirati sve podatke u vezi sa osobljem)
Zaključiti ugovore o radu sa zaposlenima i ugovore o rotaciji radnih mjesta
Arhiv (registratori) zajedno sa dokumentacijom (povijest preduzeća)
Napraviti organizacionu šemu PZV-a
Ostali poslovi u vezi sa osobljem (saradnja prilikom zapošljavanja novih radnika/ca, razvoj i usavršavanje osoblja, ocjenjivanje osoblja)

Poznaje značaj naslovne stranice za PZV
Definira sadržaj početne stranice i dizajnira njen izgled jer ovo utiče na prodaju i imidž PZV-a
Kontinuirano aktualizira sadržaje na početnoj stranici PZV-a
Aktivno učestvuje u izradi ponude i kataloga
Učestvuje u pravljenju prezentacije preduzeća za vježbu
Izrada vizit kartica preduzeća i vizit kartica zaposlenika